====== プリンターが接続できない ======

「プリンタサーバー管理画面」「キッチン設定画面」「JustOrder」のいずれかで設定ミスがある可能性があります。

===== プリンタサーバー管理画面のチェック =====
<fs x-large><color #ff7f27>①</color></fs>プリンタサーバー管理画面にログインしてください。ログイン手順は[[printerserverのメンテナンス#プリンタサーバー管理画面#ログイン|こちら]]。

<fs x-large><color #ff7f27>②</color></fs>使用しているEthernet（有線LAN）、Wifiが表示されているか確認してください。
　{{:プリンタ３.png?400|}}

<fs x-large><color #ff7f27>③</color></fs>該当プリンターが登録されているか確認してください。プリンターのIP/MACアドレスの確認方法は[[プリンターを入れ替えたいです#古いプリンターのID（=モバイルプリンタ番号）、IP/MACアドレスの特定方法|こちら]]をご確認ください。
　{{:プリンタ4.40.png?400|}}


===== キッチン設定画面のチェック =====
<fs x-large><color #ff7f27>①</color></fs>そのまま「キッチン設定画面へ」→「設定」をタップしてください。
　{{:プリンタ10.02.png?400|}}

<fs x-large><color #ff7f27>②</color></fs>「稼働する」がON（青色）になっているか、「接続システムURL」と「店舗コード」が正しいかを確認してください。
それぞれの調べ方は[[printerserverのメンテナンス#キッチン設定画面|こちら]]を参考にしてください。
　{{:プリンタ14.30.png?400|}}


===== JustOrderのチェック =====
<fs x-large><color #ff7f27>①</color></fs>「設定」→「プリンタ」をタップしてください。
　{{:プリンタ１.png?400|}}

<fs x-large><color #ff7f27>②</color></fs>該当プリンターの「プリンタ番号」をタップしてください。
　{{:プリンタ11.14.png?400|}}

<fs x-large><color #ff7f27>③</color></fs>下記の<fs large><color #00a2e8>①</color></fs>～<fs large><color #00a2e8>⑤</color></fs>をチェックしてください。
　{{:プリンタ9.11.png?400|}}

　<fs large><color #00a2e8>①</color></fs>プリンターモデルは「Mobile APP」が選択されていることを確認してください。

　<fs large><color #00a2e8>②</color></fs><fs medium>「プリンタサーバー」のIP/MACアドレス</fs>が入力されていることを確認してください。

　<fs large><color #00a2e8>③</color></fs>有効になっていることを確認してください。

　<fs large><color #00a2e8>④</color></fs>プリンター機種は「その他」が選択されていることを確認してください。

　<fs large><color #00a2e8>⑤</color></fs>モバイルプリンタ番号は「プリンタサーバー管理画面」で登録した「プリンターID」と同じ番号であることを確認してください。
　　{{:プリンタ4.42.png?400|}}


===== 最終チェック =====
[[printerserverのメンテナンス#チェック|チェック手順]]をタップして進めてください。